lifecell совместно с компанией Ringostat предоставляет новые возможности для пользователей услуги «Единая сеть FMC»

13 июня 2018 11:05 Просмотров: 252 # Прокомментируй Печатная версия

Диджитал-оператор lifecell анонсирует новые возможности сервиса «Единая сеть FMC». Они стали доступны благодаря партнерству с компанией Ringostat. Теперь корпоративные клиенты смогут отслеживать звонки и автоматически фиксировать подробную информацию о них. Обновление будет полезно для компаний, работающих в сферах торговли, недвижимости, логистики.

Сервис «Единая сеть FMC» объединяет телефонные линии фиксированной и мобильной связи всех офисов в одну корпоративную сеть. При этом клиентам предоставляется внутренняя короткая нумерация. Теперь же сервис предоставляет расширенные возможности интеллектуальной обработки звонков. Они доступны не только для больших компаний, но и для малого и среднего бизнеса.

Клиент может выбрать корпоративные GSM номера lifecell, для которых все входящие и исходящие звонки будут проходить через виртуальную АТС Ringostat и автоматически фиксироваться в журнале звонков. Это особенно применимо для компаний, в которых часть менеджеров работает вне офиса или есть много филиалов.

«Единая сеть FMC» с дополнительными возможностями позволяет повышать качество обслуживания клиентов. Также есть дополнительная возможность интегрировать сервис с CRM — АТС Ringostat позволит при необходимости прослушать разговоры по определенной сделке или переадресовать входящий звонок на ответственного менеджера.

После обращения по телефону в журнале звонков АТС Ringostat отображаются подробные данные: дата и время звонка, статус (принят, пропущен, голосовая почта и т.д.), длительность, входящий номер и номер, на который звонили. Также автоматически происходит аудиозапись разговора. При этом фиксация происходит незаметно как для звонящего, так и сотрудника компании, а также не влияет на качество связи.

Кроме того, можно скрыть все прямые номера менеджеров. При исходящих звонках от менеджера клиенту всегда будет отображаться единый номер компании. При входящих — можно настроить систему добавочных номеров для сотрудников. В этом случае клиент может сразу же переадресовать звонок на ответственного менеджера.

Автор: Евгения Тэги: lifecell
Если Вы заметили ошибку, сообщите о ней, пожалуйста, редактору сайта

Комментарии:



загрузка...

Присоединяйся!

#

Новости партнеров

Видео

Все видео



Спектакль Театра "Маски-шоу" "Одесский подкидыш" пройдет 29 января в Киеве

6-колесный Gelandewagen Mansory показали житомирские мастера автотюнинга

Почему события на перевале Дятлова волнуют исследователей до сих пор

Фото

Все фото



Methane Powered Concept Tractor удостоен престижной награды Good Design

Инновационный кемпер-концепт представила Designworks на CES-2019

Оригинальный антикоррупционный кошелек и обложку на паспорт разработали в России

Анекдот дня

Лектор:
- Сидоров, ну сколько можно болтать?! Выйди вместо меня и продолжи!
Студент выходит на кафедру:
- Всем спасибо, лекция окончена!

Все анекдоты

Что ещё почитать

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ