AI-технологии в ритейле: что ожидает онлайн-торговлю

1 марта 2019 10:27 Просмотров: 232 # Прокомментируй Печатная версия
AI-технологии в ритейле: что ожидает онлайн-торговлю

Провайдер e-документооборота EDIN делится трендами 2019 в реализации товаров онлайн. Ни для кого не секрет, что искусственный интеллект проникает во все сферы e-commerce. Согласно прогнозам компании по рыночным исследованиям Statista, в 2021 году сумма онлайн-продаж увеличится на 76% по сравнению с 2018 годом. А это значит, что конкуренция растет и для прогресса, или хотя бы сохранения своих доходов, нужно применять инновационные решения, способствующие привлечению клиентов. Сегодня - это АI-технологии.

Как искусственный интеллект предлагает ритейлу увеличить продажи в онлайне

Чат бот - персональный продавец-консультант

Если в оффлайновом магазине мы видим товар, можем примерить его и еще и проконсультироваться со специалистом, то маркетплейс в интернете нам этого не предлагает. Точнее, не предлагал. Сегодня с помощью чат ботов и АI-консультантов покупатель может приобрести идеальный для него товар. Программа ставит ряд вопросов, которые помогают подыскать необходимую вещь: "Какого цвета рубашку вы хотите?", "Какой стиль предпочитаете?». После, онлайн-консультант по заданным параметрам покупателя сканирует сотни продуктов и предлагает наиболее подходящий его запросам товар.

Продавать через... браслет

Фитнес-трекеры, смарт-часы и другие электронные аксессуары - это еще один способ отфильтровать целевую аудиторию. Учитывая рост популярности таких гаджетов, они станут еще одними "спутниками" в развитии e-commerce. Они могут собирать действительно ценную информацию о своих владельцах - когда, где и какой именно товар они рассматривают или потребляют.

Фотофильтр

Не всегда словам легко объяснить, а в поисковиках и найти. Учитывая огромное количество предложений в электронной сети, нужная вещь может просто не найти своего покупателя. АИ-технологии предлагают простое решение - поиск по изображениям. Этот способ уже применили Ebay, Google, Amazon и другие крупные компании. Искусственный интеллект распознает загруженное пользователем изображение и предлагает максимально похожие варианты. Фильтрация происходит путем первичной сортировки картинки при добавлении на сервис в соответствующие теги.

Адаптация контента под индивидуальные запросы

AI-технологии отслеживают поведение посетителя на сайте: в какие разделы он заходит, где задерживается дольше. По собранным данным выстраивается алгоритм индивидуальных рекомендаций для каждого клиента. Также есть программы, которые самостоятельно модерируют контент, дополняя и улучшая его.

Для e-commerce такая возможность - это двустороннее решение вопроса. С одной стороны, площадка задерживает покупателя релевантными предложениями, продажи увеличиваются. С другой - нивелируется потребность содержания физической поддержки данного направления.

Голосовой поиск

С помощью распознавания голосовых запросов, пользователям теперь вообще не придется тратить время на ручной поиск необходимого продукта. Такой сервис на базе АИ-технологий уже применили сети Amazon и американский Walmart. Представителям e-commerce, которые первыми успеют применить голосового помощника, прогнозируют огромный рывок в онлайн-продажах. Это будет один из самых удобных способов покупки в Интернете, поскольку пользователи смогут заниматься шопингом, не отрываясь от своих дел.

 

Тэги: e-документооборот EDIN IT-индустрия АI-технологии e-commerce ритейл
Если Вы заметили ошибку, сообщите о ней, пожалуйста, редактору сайта

Комментарии:



загрузка...

Присоединяйся!

#

Новости партнеров

Видео

Все видео



Специализированные сельскохозяйственные пневмоходы смогут работать на любой почве в любое время года

Автоистория: Львовский автобусный завод (обновлено)

Куда продаются минские велосипеды и можно ли увеличить экспортные поставки?

Фото

Все фото



Начались продажи нового низкопольного городского микроавтобуса «ГАЗель City»

Как грузинский регбист Вахо Мдзинаришвили cтал художником

Ужгородский ЖК «Квадрат» награжден профессиональной премией

Анекдот дня

- Папа, а почему про одних людей говорят, что он достиг чего-то, а про других - добился?
- Ну вот смотри, сынок. Если ты увидишь высоко на дереве яблоко, полезешь за ним и сорвешь его, то ты его достиг, а если, отлупив младшего брата, отобрал у него яблоко - значит добился.

Все анекдоты

Что ещё почитать

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ