AI-технологии в ритейле: что ожидает онлайн-торговлю

1 марта 2019 10:27 Просмотров: 134 # Прокомментируй Печатная версия
AI-технологии в ритейле: что ожидает онлайн-торговлю

Провайдер e-документооборота EDIN делится трендами 2019 в реализации товаров онлайн. Ни для кого не секрет, что искусственный интеллект проникает во все сферы e-commerce. Согласно прогнозам компании по рыночным исследованиям Statista, в 2021 году сумма онлайн-продаж увеличится на 76% по сравнению с 2018 годом. А это значит, что конкуренция растет и для прогресса, или хотя бы сохранения своих доходов, нужно применять инновационные решения, способствующие привлечению клиентов. Сегодня - это АI-технологии.

Как искусственный интеллект предлагает ритейлу увеличить продажи в онлайне

Чат бот - персональный продавец-консультант

Если в оффлайновом магазине мы видим товар, можем примерить его и еще и проконсультироваться со специалистом, то маркетплейс в интернете нам этого не предлагает. Точнее, не предлагал. Сегодня с помощью чат ботов и АI-консультантов покупатель может приобрести идеальный для него товар. Программа ставит ряд вопросов, которые помогают подыскать необходимую вещь: "Какого цвета рубашку вы хотите?", "Какой стиль предпочитаете?». После, онлайн-консультант по заданным параметрам покупателя сканирует сотни продуктов и предлагает наиболее подходящий его запросам товар.

Продавать через... браслет

Фитнес-трекеры, смарт-часы и другие электронные аксессуары - это еще один способ отфильтровать целевую аудиторию. Учитывая рост популярности таких гаджетов, они станут еще одними "спутниками" в развитии e-commerce. Они могут собирать действительно ценную информацию о своих владельцах - когда, где и какой именно товар они рассматривают или потребляют.

Фотофильтр

Не всегда словам легко объяснить, а в поисковиках и найти. Учитывая огромное количество предложений в электронной сети, нужная вещь может просто не найти своего покупателя. АИ-технологии предлагают простое решение - поиск по изображениям. Этот способ уже применили Ebay, Google, Amazon и другие крупные компании. Искусственный интеллект распознает загруженное пользователем изображение и предлагает максимально похожие варианты. Фильтрация происходит путем первичной сортировки картинки при добавлении на сервис в соответствующие теги.

Адаптация контента под индивидуальные запросы

AI-технологии отслеживают поведение посетителя на сайте: в какие разделы он заходит, где задерживается дольше. По собранным данным выстраивается алгоритм индивидуальных рекомендаций для каждого клиента. Также есть программы, которые самостоятельно модерируют контент, дополняя и улучшая его.

Для e-commerce такая возможность - это двустороннее решение вопроса. С одной стороны, площадка задерживает покупателя релевантными предложениями, продажи увеличиваются. С другой - нивелируется потребность содержания физической поддержки данного направления.

Голосовой поиск

С помощью распознавания голосовых запросов, пользователям теперь вообще не придется тратить время на ручной поиск необходимого продукта. Такой сервис на базе АИ-технологий уже применили сети Amazon и американский Walmart. Представителям e-commerce, которые первыми успеют применить голосового помощника, прогнозируют огромный рывок в онлайн-продажах. Это будет один из самых удобных способов покупки в Интернете, поскольку пользователи смогут заниматься шопингом, не отрываясь от своих дел.

 

Тэги: e-документооборот EDIN IT-индустрия АI-технологии e-commerce ритейл
Если Вы заметили ошибку, сообщите о ней, пожалуйста, редактору сайта

Комментарии:



загрузка...

Присоединяйся!

#

Новости партнеров

Видео

Все видео



Новый YouTube канал "ZIMEN: секс, маркетинг, провокации" раскрывает секреты провокационного маркетинга

Украинец Спивак выступает против Украины в Европейском суде

Певица Варвара приготовила музыкальный подарок к Дню семьи, любви и верности

Фото

Все фото



Чи справжньою буде військова міць України без вітчизняної техніки?

Обеспечение спецавтомобилями и бронетехникой ВСУ «АвтоКрАЗом» проинспектировал Сергей Кривонос

Самара Open Комус Fest: открыт прием заявок для участия в соревнованиях

Анекдот дня

У нас в селе нет ни Контактов ни Одноклассиников ...
Зато есть много сеновалов для контактов с одноклассниками!

Все анекдоты

Что ещё почитать

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ