Укртелеком оновлює роботу ЦОА у столиці, пропонуючи сучасні канали комунікації з абонентами

15 марта 2019 10:48 Просмотров: 187 # Прокомментируй Печатная версия

Оператор оновлює роботу ЦОА у столиці, пропонуючи сучасні канали комунікації з абонентами.

Центр обслуговування абонентів Укртелекому, що розташований на вулиці Малиновського, 19 а, поруч з метро, розпочав роботу в новому форматі. Тут побільшає операторів для оперативного обслуговування відвідувачів. Також, крім звичайних робочих місць, передбачені і віртуальні – з віддаленим обслуговуванням, що надають інші оператори Укртелекому по всій Україні, для пришвидшення обслуговування абонентів у години найбільшого навантаження на центр. Загалом щодня фахівці компанії тут зможуть обслужити 270-320 відвідувачів.

Єдиний міський центр працюватиме з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 19:00.

«На нинішньому етапі розвитку цифрових технологій компанії переходять до надання послуг, консультацій онлайн, що формує тенденцію відмови від практики фізичної присутності в певних місцях. Сьогодні абоненти Укртелекому можуть вирішити практично всі питання без трати часу на відвідини відділень оператора. Є різні канали комунікації за допомогою телефону, інтернету. Тому Укртелеком оптимізує кількість центрів обслуговування в Києві, оскільки об’єктивна необхідність у них суттєво зменшилася. Ми перевели операторів у єдиний центр до найбільшого за розмірами приміщення, що має зручне територіальне розташування», – говорить директор з розвитку масового сегменту Укртелекому Денис Захаренко.

Укртелеком пропонує різні канали комунікації, і кожен може вибрати зручний для себе.

Зателефонувавши за безкоштовним номером, абонент може виконати практично всі бажані операції (фінансові, технічні питання, управління своїм договором, способом доставки рахунків тощо):

  • 0 800 506 800 – вирішення будь-яких питань (для фізичних осіб).

Більш того, практично всі питання можна вирішити без допомоги оператора, прослуховуючи автоматичні підказки.

У разі виникнення питань щодо роботи послуг можна залишити заявку в автоматичному режимі за одним з цих номерів:

  • 0 800 506 508 – ремонт телефону;
  • 0 800 506 575 – ремонт радіо;

Для зміни способу доставки рахунків:

  • 0 800 506 056.

Ті ж абоненти, які не бажають телефонувати, можуть отримати належне обслуговування за допомогою інтернету:

  • заповнити форму зворотного зв’язку на офіційному сайті
  • отримати допомогу на сторінці компанії у мережі Facebook у додатку «Online допомога» чи через приватні повідомлення.
Автор: rvhylnpeae Тэги: укртелеком цоа
Если Вы заметили ошибку, сообщите о ней, пожалуйста, редактору сайта

Комментарии:



загрузка...

Присоединяйся!

#

Новости партнеров

Видео

Все видео



Полина Крупчак порадовала поклонников новым видео на летнюю песню "Море"

Армейский паек боевой обновленный (видео от SoLiD)

13 самых загадочных мировых эпидемий (видео)

Фото

Все фото



Новий водогін, освітлення, благоустрій: все про здобутки комунальників Щербанівської ОТГ (Полтавщина)

АЗ «Чайка-Сервис» отгрузил партию спецавтомобилей для «Мострансавто»

Завод «СпецДорМаш» модифицировал автогрейдер СДМ-25

Анекдот дня

Приходит женщина на исповедь.
- Грешна я, батюшка, каждое утро смотрю на себя в зеркало и думаю: До чего же я красива! .
- Это не грех, дочь моя, это заблуждение.

Все анекдоты

Что ещё почитать

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ