Нужен ли Украине закон, регулирующий деятельность коллекторских (факторинговых) компаний

1 июля 2019 09:18 Просмотров: 125 # Прокомментируй Печатная версия
Нужен ли Украине закон, регулирующий деятельность коллекторских (факторинговых) компаний

Для начала небольшое уточнение — коллекторских компаний в Украине не существует. Согласно действующему законодательству. То, что у нас называется коллекторским бизнесом, который реально работает в сфере по возврату долгов, на самом деле называется «факторинг». Коллекторские компании — это народный, но никак не юридический термин.

Какое же место сегодня занимают факторинговые (или коллекторские) компании в сфере возврата долгов? Очень большое! Более того, украинские банки, которым надоела проблемная задолженность, начинают усиливать свой штат коллекторами.

Сразу уточню, пока большинство работающих банков в Украине пытаются работать с заемщиками, которые перестали обслуживать кредиты, исключительно в правовом поле — обращения в суд, звонки должникам, все — в рамках правовой этики, поскольку от этого зависит в том числе и репутация финансового учреждения. Однако уже стала заметной тенденция, когда банки берут на вооружение более агрессивную политику, и их колл-центры при обзвоне должников начинают использовать методы и риторику, присущую компаниям, занятых «выбиванием» долгов.

Но некоторые банки не хотят сами заниматься сопровождением своей проблемной задолженности, поэтому нанимают сторонние компании, которые могут работать как коллекшн-компании — обзвон должников, отправка писем, напоминание о долге перед банком. Другие банки отдают на откуп сторонним компаниям еще больше полномочий, и могут нанимать их для выполнения более широкого спектра действий по урегулированию проблемной задолженности. Такие компании могут не только звонить должникам и присылать письма «счастья», но и в суд подать, имея на то на руках доверенность от банка, могут приехать к заемщику домой и наклеить напоминание о долге на двери квартиры.

Однако у этого процесса есть и другая сторона медали — получив на откуп возврат долгов, некоторые коллекторские компании могут вести себя и более агрессивно, чем следует — могут заявиться должнику на работу, найти его в социальных сетях и «давить» через них. Я слышал даже о случае, когда коллекторская компания, желая«достать» должника, поставила номер его рабочего телефона на автоматический дозвон, и к тому никто не мог дозвониться.

Зачастую повышенная агрессивность сотрудников коллекторской компании — это личная инициатива конкретных исполнителей, заработок которых напрямую зависит от успеха возврата долга

Зачастую повышенная агрессивность сотрудников коллекторской компании — это личная инициатива конкретных исполнителей, заработок которых напрямую зависит от успеха возврата долга. Угрозы физической расправы заемщику и его семье — уголовно наказуемое деяние, но понесет ли коллектор ответственность — это вопрос. Ведь для того, чтобы осадить ретивого коллектора, переступившего черту, заемщик должен обратиться в правоохранительные органы, предоставить доказательства (запись угроз). А еще у правоохранительных органов должно быть желание и время этим делом заняться. Слишком много условий, поэтому в реальности привлечь к решению своей проблемы полицию, которая и так загружена работой, заемщику вряд ли удастся.

При этом нужно помнить, что у нас в Украине отнюдь не американская система права и не американская культура, где среднестатистический американец чуть что — уже вызывает полицию, а та — тут же спешит приехать. В Украине такие мелкие вопросы привыкли решать самостоятельно, и даже пережив жесткий «наезд» коллектора, у нас заемщик предпочитает просто приложить лед к месту ушиба.

В России деятельность коллекторских компаний была урегулирована законом, но там это было вызвано широким общественным резонансом вокруг слишком жестких действий самих коллекторов — были случаи, когда они вывозили должников в лес, бросали в квартиру коктейли Молотова, от этого пострадал ребенок.

К счастью, в Украине случаев такого массового откровенно криминального поведения коллекторов практически нет, а случаи их жесткого давления на должников — единичны. Наоборот, больше случаев, когда в ходе возврата долгов пострадали именно коллекторы — в Одессе должник стрелял в визитеров и один из коллекторов погиб. Второй случай в Киеве на Оболоне, когда должник бросил гранату в коллекторов, тогда чудом удалось избежать смертей, но ранений было много. Если не считать этих инцидентов, глобально уголовную черту стороны у нас стараются не пересекать.

Однако это не означает, что закон, регулирующий деятельность коллекторских компаний, в Украине не нужен. У нас уже есть Кодекс по процедурам банкротства, есть закон о возобновлении кредитования, который значительно расширяет возможности кредитора, также, возможно, в будущем в Украине снова значительно вырастет объем выданных кредитов, что означает, естественно, что определенная их часть не будет обслуживаться, и потребуется применение процедуры возврата.

Закон, регулирующий деятельность коллекторских компаний, позволит четко распределить и очертить границы прав и ответственности сторон процесса, избежать силового захвата имущества, позволит цивилизованно обращаться в суд и оперативно получать судебные решения. А еще позволит, в конце концов, прописать запрет на применение силы и угроз сторонами процесса, и, даже если хотите, запрет на грубое обращение. Возможно, этот закон позволит создать и орган, который будет все это контролировать.

И хотя сегодня ситуация с нарушениями в сфере возврата долгов не является критической, но она не находится в глобальном правовом поле. И такой пробел было бы неплохо восполнить.

Дмитрий Головко

адвокат, управляющий партнер Адвокатского объединения Дмитрий Головко и партнеры

Тэги: коллекторы факторинг кредит долги
Если Вы заметили ошибку, сообщите о ней, пожалуйста, редактору сайта

Комментарии:



загрузка...

Присоединяйся!

#

Новости партнеров

Видео

Все видео



Огромный НЛО над южнокорейским Тэгу очень напугал местных жителей (видео)

Вадим Мулерман: интересные факты о певце

День Независимости 2019: плюсы и минусы

Фото

Все фото



Уникальный пылеподавлеватель PW-200 на базе КрАЗ-7133Н4 появится на Полтавском ГОКе

Больше хоккея: дизайн логотипа 4-го сезона УХЛ от Gagarin Studio

Исследование Adzuna и Pronline: у каких станций метро в Москве и Петербурге платят лучшие зарплаты

Анекдот дня

Мария Петровна записалась на прием к совсем молоденькому доктору, только что из института. Через минуту Мария Петровна выскочила из кабинета и с диким криком и понеслась по коридору. Навстречу ей шел пожилой врач. Он остановил ее и спросил в чем дело. Когда он вошел в кабинет молодого врача, вид у него был суровый:
- Ты что это себе позволяешь, Марии Петровне пошел 56-ой год, у нее взрослая дочь, внуки, а ты ей говоришь, что она БЕРЕМЕННА!
Молодой врач ответил:
- Но икота-то у нее сразу прошла!

Все анекдоты

Что ещё почитать

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ