5 самых важных вопросов на пути к гибкому бизнесу

17 марта 2018 13:30 Просмотров: 559 # Прокомментируй Печатная версия
5 самых важных вопросов на пути к гибкому бизнесу

Способность адаптироваться быстро, легко и в нужный момент — в важности такого качества, как гибкость, не приходится сомневаться. Но однозначного ответа на вопрос, как создать гибкое диджитал-агентство, нет. Сейчас мы находимся в процессе трансформации hmmh. Остановимся и оглянемся назад: какой самый ценный опыт получила наша компания с 300 сотрудниками и какими вопросами должны задаваться агентства, двигаясь к большей гибкости?

Независимо от сферы деятельности, многие работники сегодня ожидают возможности самореализоваться в компании и продемонстрировать свои способности в междисциплинарных захватывающих проектах. Вопросы «Зачем мы идем утром на работу?» или «Какая у нас миссия?» требуют четких ответов. Компании ставят четкие цели: быстрый поиск креативных решений для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей клиентов, чтобы не отставать и постоянно развиваться. Чтобы достичь этой цели и оставаться конкурентоспособным, нужны методы независимой работы и гибкая структура. Кроме желания меняться, необходимо донести информацию до всех сотрудников, чтобы все принимали участие в процессе. Поэтому чем меньше иерархических структур в компании, тем лучше. Однако, чтобы все удалось, необходимы определенные рамки для всей команды, которые оставляют каждому достаточно пространства для творчества и самостоятельности и обеспечивают взаимное доверие. Как только принято решение об изменении и выбрано общее направление, нужно определить правильную стратегию трансформации.

Какова правильная стратегия трансформации?

Во-первых, не существует единственно верной стратегии. В зависимости от сферы деятельности, размера компании и готовности команды, мы решаем, должны ли культура и структура меняться медленно или быстро. Компаниям с разными сферами услуг, не совсем гибкими клиентами и еще не до конца убежденными сотрудниками мы советуем собрать небольшие группы промоутеров. Как представители разных отделов, они соберут требования, пожелания и беспокойства всей компании, позаботятся о базовых условиях и будут сопровождать процесс. Чем больше возможностей, тем лучше. Можно разрушать старые порядки и находить новые пути вместе. В 2015 году, после интервью и создания стратегических рабочих групп, в которые вошли избранные представители каждой сферы, участвующей в процессе, hmmh попрощалась со сложными структурами и отделами. Само слово «отдел» связано с «отделением», а мы как раз стремимся к противоположному. На этом этапе hmmh сформировала гибкие команды по работе с клиентами, чтобы отвечать на их запросы быстрее и подвижнее.

Как инициировать изменения?

У разработчика, креативного стратега, консультанта, графического дизайнера, копирайтера, эйчара и руководителя — у каждого человека в компании свои обязанности и своя роль, которая требует определенных умений. Разрушение всех структур и перераспределение обязанностей требует масштабной горизонтально-вертикальной трансформации в компании. Это значит, что, например, разработчику придется брать на себя роль лидера в проектах клиентов и внутренних заданиях: либо как члену специальной целевой группы, созданной для решения определенного вопроса, либо как участнику сообщества специалистов-практиков, которое занимается конкретными вопросами компании. Самое важное — принять новый дух, чтобы сфокусироваться на позитивных аспектах метода автономной работы. Главное в этом процессе — прозрачность и вовлечение каждого сотрудника, что поможет достичь достаточного принятия. Это также подразумевает информирование о новых возможностях и обязанностях, которые появятся в результате изменений. Руководство должно быть примером, делегировать полномочия, доверять своей команде и давать ей пространство для работы. Однако руководство также должно инициировать процесс, уверенно им управлять и иногда давать дополнительный толчок. Смелось, необходимая для того, чтобы меняться, служит примером и вдохновляет других. Основа и главная гарантия успешной трансформации — это команда, которая четко знает цель.

Отвечают ли новой структуре внутренние системы?

Вместе с изменением типа организации, мышления и методов работы важно следить за соответствием внутренних систем. Будь то внутренний обмен информацией, планирование сроков или бюджета. Инструменты должны соответствовать структуре организации и способствовать гибкой работе. Независимо от того, чем вы пользуетесь, Confluence, Rocket Chat или Bit Bucket, решение за или против инструмента должно быть основано на мнениях внутренних экспертов и приниматься с учетом всех важных требований. Следует также учитывать, что соответствие клиентам также очень важно. Инструменты могут быть разными, но фокус один: нужно всегда обеспечивать клиенту лучшие решения и услуги. Это означает, что гибкая работа требует открытого использования программного обеспечения, инструментов и систем. Будь то open space, формат lean coffee или канбан-доски, внедряемое новшество должно соответствовать структуре. То же касается и управления.

Как убедить менее гибких клиентов?

На сегодняшний день диджитал-агентства обычно намного более гибкие, чем их клиенты. Это становится большой проблемой в сотрудничестве, поскольку жесткие структуры и режим работы часто глубоко укоренены в процедурах клиентов. Эти клиенты хотят безопасности и идеального решения по конкретной цене. Работая с менее гибкими потребителями, важно рассказать им, что они получат не только эксклюзивный результат, но и эксклюзивный сервис, адаптированный ко всем их требованиям, чтобы достичь наилучшего, бескомпромиссного результата. В идеале цена зависит от целевого диапазона. Прозрачные процессы, иногда более дешевое, но всегда более качественное решение, сравнительно более высокая эффективность и удовольствие от работы — все это часто заставляет клиентов пересмотреть свои взгляды. Гибкость заразительна.

Когда процесс перехода к гибкости можно считать оконченным?

Когда определена стратегия и роли, первый гибкий проект успешно завершен и постоянно появляются новые гибкие проекты, принятие тех, кто был не совсем уверен в новой модели, также возрастает. Сотрудники, которым не нравится новая система, уйдут и освободят места для новых. Это нормально. Важно осмыслять, проверять и адаптировать — каждый день — на внутреннем и внешнем уровне. Это постоянный процесс, который никогда не может быть завершен. И это хорошо, потому что неподвижность — это скучно.

Вывод

Гибкость — это не просто метод, позволяющий сделать бизнес более эффективным и подвижным для достижения лучших результатов. Гибкость — это философия бизнеса. Она требует ясной и открытой коммуникации, как с коллегами, так и с клиентами. Она требует инициативности, взаимного доверия и пространства для развития. Это сложный процесс, который нужно не только успешно начать, но и постоянно поддерживать, обдумывать и адаптировать. Необходимо найти правильную стратегию для соответствующего бизнеса, дать сотрудникам возможность брать на себя ответственность, корректировать внутренние процессы и роли и поражать клиентов своими методами. Только в этом случае все компания сможет гибко реагировать на новые задачи. Невозможно стать гибкой компанией, не меняя культуры. Эта мудрость хорошо известна: «Структура следует за стратегией, но культура разделается со стратегией в два счета».

Гибкость бизнеса зависит не только от руководства, но и от каждого члена команды. Гибкость — это не самоцель и не панацея. Но она необходима уже сегодня и будет еще важнее в будущем для успеха на рынке в это время перемен.

Автор: rvhylnpeae Тэги: serviceplan бизнес
Если Вы заметили ошибку, сообщите о ней, пожалуйста, редактору сайта

Комментарии:



загрузка...

Присоединяйся!

#

Новости партнеров

Видео

Все видео



Специализированные сельскохозяйственные пневмоходы смогут работать на любой почве в любое время года

Автоистория: Львовский автобусный завод (обновлено)

Куда продаются минские велосипеды и можно ли увеличить экспортные поставки?

Фото

Все фото



Начались продажи нового низкопольного городского микроавтобуса «ГАЗель City»

Как грузинский регбист Вахо Мдзинаришвили cтал художником

Ужгородский ЖК «Квадрат» награжден профессиональной премией

Анекдот дня

Собралась семья в квартире обои переклеить.
Жена говорит мужу:
- Сходи к соседям сверху. Они недавно ремонт сделали, у них квартира точно такая же,
как у нас. Узнай, сколько рулонов обоев они покупали.
Муж сходил, узнал, что покупали 16 рулонов. Купили и себе столько же. Всю квартиру
оклеили они новыми обоями, после чего осталось еще пять нетронутых рулонов.
Муж опять пошел к соседям:
- Как же так??? Квартиры у нас с вами совершенно одинаковые, а пять рулонов
почему-то осталось?!...
Сосед ему:
- Да ты не переживай так … у нас тоже пять рулонов осталось!

Все анекдоты

Что ещё почитать

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ