Эксперты обсудят наиболее актуальные темы на конференции «Контакт-центры: лучшие практики» 2019

16 апреля 2019 11:39 Просмотров: 302 # Прокомментируй Печатная версия
Эксперты обсудят наиболее актуальные темы на конференции «Контакт-центры: лучшие практики» 2019

Практическая конференция ВАКЦ «Контакт-центры: лучшие практики» состоится в Киеве меньше чем через две недели, 24 апреля. Мероприятие, которое ежегодно организовывает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров, ориентировано на обмен опытом профессионалов сферы контакт-центров. Около 250 участников конференции в этом году смогут ознакомиться с прикладными докладами экспертов рынка и обсудить интересующие их вопросы.

Доклады профессионалов-практиков основаны на реальных бизнес-кейсах и дают полезный инструментарий для контактных центров всех масштабов. Темы докладов тщательно подбираются с учетом их актуальности и востребованности, тем не менее, общая направленность конференции и прикладной характер остаются неизменными.

На конференции «Контакт-центры: лучшие практики» представлено 16 докладов в рамках четырех сессий, посвященных стратегическим вопросам, работе с персоналом в контакт-центре, организации процессов и использованию технологий. Более того, участников ожидают 3 мастер-класса от лучших докладчиков прошлого года и победителей Награды DzWINNER и круглый стол по вопросам мотивации сотрудников. Среди спикеров мероприятия – профессионалы в своих отраслях, представляющие такие успешные компании, как Добробут, Альфа-Банк, Новая Почта, Kasta, ПриватБанк и другие.

Мероприятия ВАКЦ ориентированы на руководителей контакт-центров, специалистов по работе с клиентами, HR- и IT-директоров компаний, желающих оптимизировать внутренние процессы и улучшить качество предоставляемых услуг. Конференция «Контакт-центры: лучшие практики» предоставляет уникальную платформу для общения и нетворкинга профессионалов рынка контактных центров. В день мероприятия участников ждет несколько часов неформального общения с коллегами по рынку и экспертами отрасли. Более того, задать вопрос и получить ответы от докладчиков можно будет с помощью чат-бота конференции. Детальнее ознакомиться с условиями участия можно на сайте меропрития.

На конференции 24 апреля участники смогут ознакомиться со всеми особенностями Награды DzWINNER в этом году и получат доступ к закрытым материалам сайта, которые будут действительно полезны при подготовке к конкурсу. Кроме того, для участников мероприятия существует дополнительная скидка на участие в конкурсе.

Программа каждой конференции формируется с учетом отзывов участников предыдущих мероприятий и составлена таким образом, чтобы охватить наиболее актуальные и востребованные для большинства контакт-центров темы.

Автор: rvhylnpeae Тэги: контакт-центр конференция бизнес-кейс DzWINNER ВАКЦ
Если Вы заметили ошибку, сообщите о ней, пожалуйста, редактору сайта

Комментарии:



загрузка...

Присоединяйся!

#

Новости партнеров

Видео

Все видео



Специализированные сельскохозяйственные пневмоходы смогут работать на любой почве в любое время года

Автоистория: Львовский автобусный завод (обновлено)

Куда продаются минские велосипеды и можно ли увеличить экспортные поставки?

Фото

Все фото



Начались продажи нового низкопольного городского микроавтобуса «ГАЗель City»

Как грузинский регбист Вахо Мдзинаришвили cтал художником

Ужгородский ЖК «Квадрат» награжден профессиональной премией

Анекдот дня

Идёт по институту студент, а навстречу ему бородатый профессор.
- Извините, профессор, можно задать Вам вопрос?
- Да, конечно.
- Скажите, Вы, когда спать ложитесь, бороду под одеяло убираете или сверху кладёте?
- Не знаю, не обращал внимания.
- Ну, извините...
Через неделю этот профессор, с мешками под глазами, встречает того самого студента, хватает его трясущимися руками за грудки и кричит:
- Сука! Я из-за тебя неделю спать не могу: и так - и так неудобно!!!

Все анекдоты

Что ещё почитать

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ