PR для малого и среднего бизнеса: как и зачем пиарить небольшую компанию

15 июля 2020 13:59 Просмотров: 170 # Прокомментируй Печатная версия
PR для малого и среднего бизнеса: как и зачем пиарить небольшую компанию

PR - аббревиатура от «public relations» (связи с общественностью). Иногда пиар путают с рекламой, но это ведь разные вещи. Реклама убеждает зрителя купить продукт, пиар же дает информацию, на основе которой пользователь сам сможет оценить компанию. По данным «Fast Company», коэффициент конверсии PR-материала в 10-50 раз выше, чем у рекламного.

Для чего следует пиарить малый и средний бизнес

Пиар часто считают инструментом крупных корпораций. Владельцы малого и среднего бизнеса даже не рассматривают возможность построить связи с общественностью. И зря. Ведь PR позволяет установить контакт с аудиторией, показать ей свой характер. Это шанс сформировать сообщество людей, которые разделяют ваши ценности, а также построить свой бренд. Здесь вы не просто ищете новых клиентов, а собираете лояльную аудиторию, которая будет понимать, почему покупает товар именно у вас. Таких клиентов проще содержать, у них нередко бывает выше средний чек, да и к тому же они сами становятся послами бренда.

У public relations есть и другие функции. К примеру, пиар помогает в привлечении инвестиций. Если о проекте пишут в СМИ, то для инвестора это – «знак качества». Еще одна сфера - HR. Чтобы люди приходили к вам не только за деньгами, но и по наитию, вы должны быть брендом. А HR-бренд строится методами HR-пиара.

А еще очень важно, что современный пиар - это двусторонняя связь. Для нас это возможность пообщаться с аудиторией, узнать плюсы и минусы новых продуктов, получить определенные инсайты. Я могу написать у себя на странице: «Есть вот такая идея. Как вам?»

И люди в ответ пишут, что думают. Кто-то поддерживает, кто-то дает важные замечания. Это очень ценно.

Бюджет PR-кампании

Главный миф: PR - это дорого. На самом же деле создание полезного пиар-материала нередко доступнее, чем качественная реклама. Чтобы сделать хорошую рекламу, надо заплатить за нее агентству, а затем оплатить ее размещение. А ведь коммерческое размещение текста в бизнес-изданиях стоит ой как недешево!!!

А вот PR-статью можно написать самостоятельно и даже опубликовать в СМИ бесплатно. Можно также обратиться к PR-агентствам. Из их преимуществ можно выделить то, что в агентстве четко понимают, какие медиа нужны для проекта и строят отношения между стартапом и СМИ. При этом вы получаете комплексную стратегию, которая реализуется через различные форматы: интервью, колонки, статьи, комментарии.

В агентстве есть широкий пул контактов со СМИ, есть команда, которая генерирует интересные темы, готовит качественные тексты. Работа ведется постоянно, а не по случаю. Специалисты контролируют главные месседжи и качество публикаций, отслеживают входящие запросы от журналистов, могут отсеять лишнее. И главное, агентство берет на себя ответственность за работу. Важно только правильно выбрать агентство. Важно чувствовать вдохновение, синергию, «химию» с людьми. Также добавим, что агентство не поможет, если у вас нет времени и готовности сотрудничать длительно, если вы не можете оперативно давать фидбэк.

Что касается бюджета, то он зависит от выбранных рынков и KPI. Чтобы работа была эффективной, советуем выбирать агентство, специализирующееся на пиаре малого и среднего бизнеса или стартапов (если у вас стартап). Также обращайте внимание на темы, с которыми работает агентство.

Не стоит публиковать материалы в СМИ на коммерческой основе. Мы вообще не советуем стартапам и МСБ платное размещение.

Во-первых, бюджет кампании часто ограничен.

Во-вторых, на платных публикациях зачастую ставят плашку «Реклама».

В-третьих, бесплатное размещение - гарантия качества текста. Чтобы медиа опубликовало материал без оплаты, он должен нести реальную пользу и быть уникальным.

Чтобы выбрать темы, советуем мониторить комментарии в соцсетях, обращения в службу поддержки, дискуссии на профильных ресурсах вашей отрасли. А еще - говорить о том, что вас волнует. Пиар - это не о создании синтетического образа, это искреннее общение с аудиторией.

PR отнимает больше времени, чем денег. Даже если текст пишет профессиональный автор, вам все равно придется потратить 1-2 часа: дать интервью, проверить готовую статью. Если пишете самостоятельно, на создание колонки может уйти около 8 часов. И это та сфера, где невозможно «отстреляться» одним материалом и ждать результата. Поэтому, если вам не нравится идея, если вас не вдохновляет общение, лучше вообще не начинать. PR должен быть в радость, иначе он не пойдет на пользу.

Современные инструменты PR

Современный пиар - это не только публикации в прессе. Вот список инструментов, которые можно включить в кампании (с комментариями и примерами).

- Публикации в СМИ.

Выбираем дружеские площадки, с похожей философией, с похожим «tone of voice», но не слишком официальные.

- Работа с блогерами и лидерами мнений.

Через «opinion leader» можно продвигать все, что угодно.

- Выпуск собственного СМИ.

Ваш блог может стать полноценным интернет-медиа. А потенциальные авторы будут рады написать для вас текст бесплатно, причем некоторые будут готовы даже доплатить за публикацию.

- Флешмобы. Профильные ивенты.

Конференции и семинары можно организовать самостоятельно или участвовать в тех, что устраивают коллеги. Надо стараться использовать каждую возможность.

  • Антикризисный пиар и противодействие черному пиару.

Кризисов и кампаний черного PR мы пока не имели, но знаем, как защитить репутацию в случае необходимости.

Как разработать стратегию

Прежде чем переходить к практике PR, нужно разработать стратегию. Можно проконсультироваться со специалистами, но основные шаги в любом случае будут следующие:

Поставить цель (для чего вам собственно нужен пиар).

Определить основные месседжи бренда.

Определить целевую аудиторию (если ЦА большая – то ее сегментировать).

Определить пул СМИ, которые читает ваша ЦА.

Определить пул блогеров и Опинион лидеров.

Создать собственные платформы (блог, аккаунты в соцсетях).

Определить список вопросов и тем, которые волнуют аудиторию.

Создавать собственный контент, флешмобы, ивенты (все что помогает решить проблемы аудитории и одновременно с тем доносит нужны месседжи).

Делиться с медиа.

Анализировать результаты.

Анализировать результаты надо в зависимости от того, какую вы поставили цель. Главный плюс PR - в его «душевности», в возможности общаться с людьми. Я не следует при этом ничего навязывать, ведь не бывает правильных или неправильных решений.

Вам есть что сказать о жизни и бизнесе, вы любите продукты, которые производите, а также получаете удовольствие, когда делитесь опытом от всего сердца? Если вас это тоже вдохновляет - значит, пиар - то, что вам нужно!!!

Андрей Буренок

Основатель и СЕО сервиса выгодных путешествий "TripMyDream"

Тэги: бизнес предпринимательство public relations маркетинг
Если Вы заметили ошибку, сообщите о ней, пожалуйста, редактору сайта

Комментарии:



загрузка...

Присоединяйся!

#

Новости партнеров

Видео

Все видео



Необычные разноцветные огни возникли в субботу 25 июля над китайским городом Шэньчжэн

Тайна карты Урбана Монте: Куда делась Австралия? Такую Антарктиду ты еще не видел!

Честный кинотрейлер: Чернобыль

Фото

Все фото



Самые популярные блюда, которые заказывали в период карантина

Ботовую платформу с краном-манипулятором на шасси Hyundai ЕХ8 разработали в "Polycar"

Самые странные музейные экспонаты мира

Анекдот дня

Мама спрашивает у маленького сына:
- Валерочка, а кто съел все конфеты?
Сын:
- Домовой.
Голос из-за печки:
- Не пизди!

Все анекдоты

Что ещё почитать

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ