Клиенты ПАО «Днепрогаз» установили рекорд по количеству переданных показаний счетчиков газа

21 декабря 2016 10:57 Просмотров: 422 # Прокомментируй Печатная версия
Клиенты ПАО «Днепрогаз» установили рекорд по количеству переданных показаний счетчиков газа

Всего за один день, 1 декабря 2016 года, клиенты ПАО «Днепрогаз» передали в газовую компанию рекордное количество показаний бытовых счетчиков. Посредством "личного кабинета" работники компании обработали свыше 20 тысяч показаний приборов учета газа. В целом по Украине количество переданных показаний при помощи онлайн-сервиса на сайте 104.ua превысило четверть миллиона.

За год существования сервиса "личный кабинет" его возможности используют свыше 84 тысяч потребителей газа Днепра и Днепропетровского района. Кроме этой услуги, специалисты ПАО «Днепрогаз» постоянно расширяют перечень дополнительных сервисов, с помощью которых клиенты экономят время и решают свои вопросы, связанные с газоснабжением, не выходя из дома. В 2016 году введены три дополнительных сервиса для клиентов: передача показаний счетчика газа SMS-сообщением, дополнительный мобильный номер контакт-центра, а также система голосового меню IVR.

«Кодекс газораспределительных систем обязывает потребителей газа ежемесячно самостоятельно передавать показания счетчиков в газовую компанию, - поясняет Председатель правления ПАО «Днепрогаз» Светлана Пикинер. - Это позволяет рассчитывать объем потребления газа за месяц на основании полученных показаний приборов учета. Если показания отсутствуют, начисления за потребленный газ производятся расчетным путем по группам потребления в соответствии с требованиями Кодекса ГРС».

Передать показания счетчика газа в газовую компанию потребитель может следующим образом:

- внести через "личный кабинет", зарегистрировавшись на сайте 104.ua;

- обратиться в контакт-центр по номерам (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104, ежедневно с 08.00 до 20.00;

- отправить SMS-сообщение на номер 7104;

- отправить письмо на электронный адрес: [email protected];

- с помощью IVR-системы (голосового меню). Для этого необходимо позвонить в контакт-центр и самостоятельно, без участия оператора, ввести номер лицевого счета и показания счетчика;

- предоставить лично оператору (на приеме) абонентской службы.

По Кодексу газораспределительных систем потребителю следует ежемесячно, до 5 числа включительно, предоставлять Оператору ГРС («Днепрогазу) фактические показания счетчика газа за предыдущий месяц по состоянию на 1 число. Таким образом можно избежать разногласий в расчетах с газоснабжающей компанией.

Тэги: Днепрогаз счетчик Днепропетровск жкх
Если Вы заметили ошибку, сообщите о ней, пожалуйста, редактору сайта

Комментарии:



загрузка...

Присоединяйся!

#

Новости партнеров

Видео

Все видео



Договорняки Порошенко и Байдена: за кулисами скандала

Парку РТИ - новую жизнь! (городская толока в Лисичанске)

Киевские "полицаи" пытали и насиловали женщину-свидетеля в Кагарлыкском отделе несколько часов подряд (обновлено + видео)

Фото

Все фото



Начались продажи нового низкопольного городского микроавтобуса «ГАЗель City»

Как грузинский регбист Вахо Мдзинаришвили cтал художником

Ужгородский ЖК «Квадрат» награжден профессиональной премией

Анекдот дня

- А он тебе про свои прошлые отношения рассказывал?
- Нет.
- Вот козёл! А ты ему?
- Нет.
- Вот умница!

Все анекдоты

Что ещё почитать

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ