За две недели карантина около 3 тыс. днепрян получили дистанционные консультации в "Днепрогазе"

2 апреля 2020 08:18 Просмотров: 77 # Прокомментируй Печатная версия
За две недели карантина около 3 тыс. днепрян получили дистанционные консультации в "Днепрогазе"

С 16 по 27 марта, в период карантина, менеджеры центров обслуживания АО "Днепрогаз" предоставили днепрянам около 3 тыс. дистанционных консультаций и порядка 230 ответов на письменные обращения.

С начала проведения в городе карантинных мероприятий все специалисты компании работают дистанционно, кроме аварийно-диспетчерской службы. В случае возникновения аварийной ситуации жители Днепра и Днепровского района должны безотлагательно звонить по номеру "104" (круглосуточно, без выходных).

Для бытовых потребителей есть возможность получить всю информацию по лицевому счету и осуществить оплату за газ и услуги по его распределению с помощью дистанционных онлайн-сервисов:

1. «личный кабинет» на сайте 104.ua

http://bit.ly/cabinet104

2. мобильное приложение 104Mobile для Android

http://bit.ly/104Android

3. мобильное приложение 104Mobile Light для iPhone

http://bit.ly/104iPhone

4. чат-боты «7104ua» в Viber и Telegram

http://bit.ly/7104uaViber

Кроме этого, напомним, что в "Днепрогазе" разработали экспресс-регистрацию на сайте 104.ua. От потребителя газа нужен только номер мобильного телефона!

Каждый месяц днепряне звонят в контакт-центр, чтобы решить "газовые" вопросы или передать показания счетчика.

Для того, чтобы уменьшить нагрузку на линию, газовики создали экспресс-регистрацию сервиса "личный кабинет" на сайте 104.ua.

Регистрация предельно проста:

- позвоните в контакт-центр по телефонам: 067-62-63-104 или 056-78-78-104;

- сообщите оператору номер Вашего лицевого счета и ответьте на уточняющие вопросы;

- после звонка Вам поступит смс с логином и паролем;

- перейдите на сайт 104.ua;

- нажмите кнопку "Вход" и введите логин и пароль из смс-сообщения.

После выполнения указанных шагов клиенты АО "Днепрогаз" смогут активно пользоваться всеми преимуществами "личного кабинета" и передавать показания счетчиков самостоятельно!

В компании напоминают, что заканчивается март, а значит согласно Кодексу газораспределительных систем бытовой потребитель обязан по состоянию на 1 апреля зафиксировать фактические показания счетчика газа и в течение пяти суток (до 5 апреля включительно) предоставить их в АО "Днепрогаз", чтобы избежать разногласий в расчетах с поставщиком газа.

Тэги: жкх газоснабжение Днепрогаз дистанционные консультации карантин
Если Вы заметили ошибку, сообщите о ней, пожалуйста, редактору сайта

Комментарии:



загрузка...

Присоединяйся!

#

Новости партнеров

Видео

Все видео



Как выживают в карантин бездомные? Кто им помогает?

Грета Тунберг в гостях у Владимира Познера

Обзор ИРП американских пенсионеров (видео от SoLiD)

Фото

Все фото



Поливооросительные машины БЕЛАЗ-76135 и БЕЛАЗ-76473 на украинских ГОК

Запущена новая некоммерческая арт-платформа: "За каждой работой - Я"

#СпасибоЧтоВезете: социальная кампания в поддержку водителей легкого коммерческого транспорта

Анекдот дня

Математик идет вдоль забора, и видит - слово из трех букв написано.
Остановился и думает:
- Икс, игрек, и краткое... Ничего не понимаю! Х#йня какая-то!

Все анекдоты

Что ещё почитать

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ